丙午年六月初一
中午洗好了菜,准备做饭。一抬头,发现燃气表左上角出现三个字“换电池”。看了看阀门,并没有关。可奇怪的是,刚换了三天的电池,怎么就又要换呢?当初换表时不是宣传说半年一年才换电池嘛!
带着疑问,我拨通燃气公司电话。客服说我换的电池不行。经过软磨硬泡,答应安排师傅上门检测一下。但问题还是没解决啊!还得我自己买电池。有点气不过,我便又拨打了12345市长热线。早就听说市长热线属于外包客服,接电话的都是传话筒,管不了事儿,今天算是见识到了。12345客服接通后,听我讲完反馈的问题,记录下我的社区,最后说了一句话,让我瞬间无语,直接挂了电话。她说,我的个人信息会传给相关部门,到时有专人给我打电话解决问题。我理解的意思就是要么会是社区找我谈话,让我息事宁人,要么还是转给燃气公司,最后仍旧是我跟燃气公司扯皮。那边客服还没讲完,我就挂了电话。
吃过午饭,12点半,有个座机打过来电话,简单几句话说明问题后,电话那头答应给我换一套电池。
下午三点多,师傅过来检测了一圈,但并没有给我换电池,推说自己没有电池。诉求没解决,我不给那师傅签字确认。师傅走后,我质问燃气公司客服,为什么不给我换电池,明明答应的。客服也爽快,说安排师傅专门过来换电池。然而我没等来师傅敲门,一个电话打过来,话术变成了,没有电池,可以帮我按我自己买的电池。这是跟我玩起文字游戏了?深知对付不过这种垄断性企业,我也没那精力跟他们折腾。自认倒霉,自己买电池换吧!
按照客服说法,我给燃气充了20块钱费用,保证余额始终在10块钱以上。
遗憾的是,下午带孩子锻炼,回来时忘了买电池。好在不做晚饭,阀门还没关。明天再买吧!
今儿在赵苑锻炼,没带溪溪跑,多多有点犯懒,只跑了半圈。在赵城台阶那里上下台阶跑了十五个来回,也算是勉强完成运动目的吧!
去锻炼前耍了个小聪明。用买酸奶带的泡沫箱装了四块冰袋,在拿湿毛巾裹严实。外边那么热,三个小时竟然没化,只有一点点水。这么一来,以后出门可以带冰水了。小时候卖冰棍的见闻,在这一刻有了验证。
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